Tüm hata kodları
LS-BILDIRIM-7010SMS & E-posta Geçici olabilir

NVİ bağlantı hatası — T.C. kimlik doğrulama servisine erişilemiyor

Ekranda görebileceğiniz mesaj

“nvi bağlantı hatası”

Ne anlama geliyor?

T.C. kimlik numarası doğrulaması için kullanılan devlet servisi (NVİ/KPSPublic) yanıt vermedi. Ağ erişimi engellenmiş, servis geçici olarak kapalı ya da HTTP hata kodu dönmüş olabilir. Bu sırada kimlik doğrulamalı portal kayıtları tamamlanamaz.

Nasıl çözerim?

  1. LogSpot sunucusundan internete ve tckimlik.nvi.gov.tr adresine (443/TCP) çıkış olduğunu doğrulayın — güvenlik duvarı/proxy kuralı engelliyor olabilir.
  2. DNS çözümlemesini test edin: sunucudan tckimlik.nvi.gov.tr çözülebiliyor mu?
  3. Hata nvi HTTP 5xx biçimindeyse sorun devlet servisi tarafındadır; birkaç dakika sonra tekrar deneyin.
  4. Sorun uzun sürerse (NVİ bakımı vb.) kimlik doğrulama sağlayıcısını geçici olarak algoritma kipine alıp servis dönünce geri çevirebilirsiniz.

Adımlar işe yaramadıysa bu hata kodunu (LS-BILDIRIM-7010) belirterek bize yazın — ekran görüntüsü eklerseniz çok daha hızlı yardımcı olabiliriz.