Tüm hata kodları
LS-BILDIRIM-7011SMS & E-posta Geçici olabilir

NVİ yanıtı çözülemedi veya yanıtta sonuç yok

Ekranda görebileceğiniz mesaj

“nvi yanıtı çözülemedi”

Ne anlama geliyor?

Devlet kimlik doğrulama servisi (NVİ) bir yanıt döndürdü ama yanıt beklenen biçimde değil ya da içinde doğrulama sonucu yok. Servis geçici bir sorun yaşıyor veya araya giren bir cihaz (proxy/güvenlik duvarı) yanıtı bozuyor olabilir.

Nasıl çözerim?

  1. Birkaç dakika sonra tekrar deneyin — NVİ tarafındaki geçici arızalarda yanıt biçimi bozulabilir.
  2. Ağınızda SSL denetimi/içerik filtresi yapan bir proxy varsa tckimlik.nvi.gov.tr adresini denetim dışı bırakın (SOAP yanıtı değişmemeli).
  3. Sorun sürüyorsa LogSpot desteğine başvurun; yanıt biçimi NVİ tarafında değişmiş olabilir.

Adımlar işe yaramadıysa bu hata kodunu (LS-BILDIRIM-7011) belirterek bize yazın — ekran görüntüsü eklerseniz çok daha hızlı yardımcı olabiliriz.