Tüm hata kodları

Kurumsal (AD/LDAP) giriş başarısız

Ekranda görebileceğiniz mesaj

“Kullanıcı adı ve parola gerekli.”

Ne anlama geliyor?

Kurumsal kullanıcı adı/parola ile giriş doğrulanamadı. Alanlardan biri boş bırakılmış ya da bilgiler dizin sunucusuyla (Active Directory/LDAP) eşleşmemiş olabilir.

Nasıl çözerim?

  1. Kullanıcı adı ve parola alanlarının ikisini de doldurun; parolada büyük-küçük harfe dikkat edin.
  2. Şirket bilgisayarınızda kullandığınız oturum bilgileriyle deneyin; parolanız yakın zamanda değiştiyse yenisini girin.
  3. İşletme yöneticisiyseniz: Hesabın AD'de kilitli/pasif olmadığını kontrol edin.
  4. İşletme yöneticisiyseniz: aaa servisinin LDAP ayarlarını (LDAP_URL, LDAP_BASE_DN, LDAP_BIND_DN) ve aaa servisine erişimi doğrulayın; sunucu loglarında ad_dogrulanamadi kayıtlarına bakın.

Adımlar işe yaramadıysa bu hata kodunu (LS-PORTAL-2014) belirterek bize yazın — ekran görüntüsü eklerseniz çok daha hızlı yardımcı olabiliriz.