Oda/rezervasyon doğrulanamadı

Ne anlama geliyor?

Oda numarası ve soyad ile eşleşen aktif bir rezervasyon bulunamadı. Otel kayıtlarında adınız farklı yazılmış ya da giriş işleminiz (check-in) henüz tamamlanmamış olabilir.

Nasıl çözerim?

1. Oda numaranızı ve soyadınızı, otel kaydında yazdığı biçimde girin (soyad rezervasyonu yapan kişiye ait olabilir).
2. Yeni giriş yaptıysanız birkaç dakika sonra tekrar deneyin; olmuyorsa resepsiyona kaydınızı doğrulatın.
3. İşletme yöneticisiyseniz: Manuel modda panelin rezervasyon listesine oda + soyad kaydını ekleyin (bir oda = bir aktif rezervasyon).
4. İşletme yöneticisiyseniz: PMS entegrasyonu kullanıyorsanız misafirin PMS'te check-in durumda göründüğünü kontrol edin.