Tüm hata kodları
PMS köprüsüne ulaşılamıyor
Ekranda görebileceğiniz mesaj
“PMS köprüsü bağlantı hatası”
Ne anlama geliyor?
Otel yönetim sistemine (PMS) bağlanan köprü servisine ulaşılamadı ya da köprü doğru yapılandırılmamış. Rezervasyon sorgusu bu nedenle tamamlanamıyor.
Nasıl çözerim?
- Resepsiyona başvurun; görevli sizi voucher gibi alternatif bir yöntemle bağlayabilir.
- İşletme yöneticisiyseniz: Panelden PMS sağlayıcı ayarını kontrol edin; REST köprüsünde adres (
base_url) ve jetonun (token) dolu olduğundan emin olun. - İşletme yöneticisiyseniz: Köprü servisinin ayakta olduğunu ve verilen adresten yanıt verdiğini doğrulayın (zaman aşımı 8 saniyedir).
- İşletme yöneticisiyseniz: Köprü çalışıyorsa yanıtın beklenen JSON sözleşmesine (
{"bulundu":true,"misafir":{...}}) uyduğunu kontrol edin.
Adımlar işe yaramadıysa bu hata kodunu (LS-PORTAL-2016) belirterek bize yazın — ekran görüntüsü eklerseniz çok daha hızlı yardımcı olabiliriz.