Oda doğrulaması yapılamıyor — PMS köprüsüne ulaşılamıyor

Ne anlama geliyor?

Misafir oda numarası ve soyadıyla giriş yapmak istedi, ancak rezervasyon bilgisinin sorgulandığı otel yönetim sistemi (PMS) köprüsüne ulaşılamadı ya da köprü hata döndürdü. Bu, misafirin bilgilerinin yanlış olduğu anlamına gelmez; doğrulama servisi şu an yanıt vermiyor.

Nasıl çözerim?

1. Misafire geçici bir çözüm sunmak için portalda SMS ile giriş yöntemini açık tutun; oda doğrulaması düzelene kadar misafirler bu yolla bağlanabilir.
2. Hotspot → Oda Doğrulama (PMS) ekranında köprü adresinin http:// veya https:// ile başladığını ve doğru yazıldığını kontrol edin.
3. Köprü sunucusunun ayakta olduğunu ve LogSpot'un bulunduğu ağdan erişilebildiğini doğrulayın — güvenlik duvarında bu adrese giden trafiğe izin verilmelidir.
4. Köprü kimlik doğrulama istiyorsa erişim anahtarının (token) güncel olduğundan emin olun; süresi dolmuş anahtar yetkisiz yanıtına yol açar.
5. Sorun köprü tarafındaysa otel yazılımınızın destek ekibiyle görüşün — LogSpot yalnız köprünün verdiği yanıtı kullanır.