Log gelmiyor / son kayıt çok eski (syslog akışı kesildi)

Ne anlama geliyor?

LogSpot'a bir süredir yeni log kaydı ulaşmıyor. Panelde Log Akışı servisi 'henüz kayıt yok' veya 'son kayıt … önce' uyarısı gösteriyor. Cihazlarınız (firewall, modem, access point) log göndermeyi kesmiş ya da loglar LogSpot'a hiç ulaşmıyor olabilir. 5651 yükümlülüğü açısından log akışının kesintisiz olması önemlidir — bu uyarıyı bekletmeden inceleyin.

Nasıl çözerim?

1. 1) Cihazın syslog çıkışını doğrulayın: log kaynağı cihaza (firewall/modem/AP) girin ve syslog/remote-log ayarının AÇIK olduğundan, hedef IP olarak LogSpot cihazının IP adresinin yazılı olduğundan emin olun.
2. 2) Port ve protokolü birebir karşılaştırın: LogSpot'un beklediği port ile cihazın gönderdiği port AYNI olmalıdır (varsayılan: UDP 514). Sahada en sık görülen vaka budur — cihaz farklı bir porta (ör. 5140 veya TCP) gönderiyordu ve loglar sessizce kayboluyordu. Cihazdaki syslog portunu ve UDP/TCP seçimini LogSpot panelindeki değerle karşılaştırın.
3. 3) Panelde Cihaz Entegrasyonu sayfasını açın: cihazınız için gösterilen hedef IP + port bilgisini cihaza girdiğiniz değerle karşılaştırın; cihaz listede yoksa entegrasyonu yeniden oluşturun.
4. 4) Ağ yolunu kontrol edin: cihaz ile LogSpot arasında güvenlik duvarı/VLAN varsa UDP 514 trafiğine izin verildiğini doğrulayın (araya giren bir firewall kuralı akışı kesmiş olabilir).
5. 5) Panelde Servis Durumu sayfasından collector (Log Akışı), ClickHouse ve NATS JetStream servislerinin çalışıyor olduğunu doğrulayın; collector kapalı görünüyorsa LogSpot cihazını yeniden başlatın.
6. 6) Sorun sürüyorsa cihazdan test logu üretin (ör. bir kullanıcıyı bağlayıp/koparıp) ve 1-2 dakika içinde panelde görünüp görünmediğine bakın; görünmüyorsa hata numarasıyla destek ekibine başvurun.