Tüm hata kodları
LS-AUTH-1017Panel Girişi & YetkiKurulum kaydı tamamlanmadan panel açılmıyor
Ekranda görebileceğiniz mesaj
“kurulum kaydı zorunlu: önce firma bilgilerini tamamlayın”
Ne anlama geliyor?
Yeni kurulumlarda ve deneme (demo) sürümünde LogSpot, firma ve yetkili bilgilerinizi bir kez ister; bu form doldurulmadan panel kullanılamaz. Bu bir arıza değildir — destek talebi açtığınızda ve lisans süreçlerinde kaydın dolu olması gerekir. Lisansı etkinleştirilmiş sistemlerde bu form çıkmaz (firma bilgisi lisansta taşınır). Formu yalnız yönetici rolündeki hesap doldurabilir; izleyici hesabıyla giriş yaptıysanız yöneticinizin tamamlamasını beklemeniz gerekir.
Nasıl çözerim?
- Ekrandaki formu doldurun: firma/kurum adı, yetkili ad soyad, e-posta ve telefon. Kaydettiğinizde panel açılır — başka bir işlem gerekmez.
- İzleyici hesabıyla girdiyseniz formu göremezsiniz; kaydı yönetici rolündeki hesap tamamlamalıdır.
- Bu ekran yalnız lisansı henüz etkinleştirilmemiş kurulumlarda (yeni kurulum ve deneme sürümü) çıkar. Lisansınızı girip etkinleştirdiyseniz form bir daha görünmez.
- Bilgiler sonradan değişirse
Sistem & Yönetim › Lisans › Kurulum kaydıbölümünden güncelleyebilirsiniz — form yeniden karşınıza çıkmaz. - İnternet erişimi olmayan (çevrimdışı/air-gap) kurulumlarda da form doldurulur ve panel normal şekilde açılır; kayıt cihazda kalır.
Adımlar işe yaramadıysa bu hata kodunu (LS-AUTH-1017) belirterek bize yazın — ekran görüntüsü eklerseniz çok daha hızlı yardımcı olabiliriz.