Tüm hata kodları

Kurulum kaydı tamamlanmadan panel açılmıyor

Ekranda görebileceğiniz mesaj

“kurulum kaydı zorunlu: önce firma bilgilerini tamamlayın”

Ne anlama geliyor?

Yeni kurulumlarda ve deneme (demo) sürümünde LogSpot, firma ve yetkili bilgilerinizi bir kez ister; bu form doldurulmadan panel kullanılamaz. Bu bir arıza değildir — destek talebi açtığınızda ve lisans süreçlerinde kaydın dolu olması gerekir. Lisansı etkinleştirilmiş sistemlerde bu form çıkmaz (firma bilgisi lisansta taşınır). Formu yalnız yönetici rolündeki hesap doldurabilir; izleyici hesabıyla giriş yaptıysanız yöneticinizin tamamlamasını beklemeniz gerekir.

Nasıl çözerim?

  1. Ekrandaki formu doldurun: firma/kurum adı, yetkili ad soyad, e-posta ve telefon. Kaydettiğinizde panel açılır — başka bir işlem gerekmez.
  2. İzleyici hesabıyla girdiyseniz formu göremezsiniz; kaydı yönetici rolündeki hesap tamamlamalıdır.
  3. Bu ekran yalnız lisansı henüz etkinleştirilmemiş kurulumlarda (yeni kurulum ve deneme sürümü) çıkar. Lisansınızı girip etkinleştirdiyseniz form bir daha görünmez.
  4. Bilgiler sonradan değişirse Sistem & Yönetim › Lisans › Kurulum kaydı bölümünden güncelleyebilirsiniz — form yeniden karşınıza çıkmaz.
  5. İnternet erişimi olmayan (çevrimdışı/air-gap) kurulumlarda da form doldurulur ve panel normal şekilde açılır; kayıt cihazda kalır.

Adımlar işe yaramadıysa bu hata kodunu (LS-AUTH-1017) belirterek bize yazın — ekran görüntüsü eklerseniz çok daha hızlı yardımcı olabiliriz.