Uzak Destek başlatılamıyor ya da menüde görünmüyor

Ne anlama geliyor?

`Sistem & Yönetim › Uzak Destek` ekranı, üreticinin sizinle birlikte ve sizin onayınızla cihaza geçici olarak bağlanabilmesini sağlar. Sayfa menüde görünmüyorsa ya da başlatma reddediliyorsa: bu özellik yalnız kurulu cihaz (appliance) sürümünde vardır, yönetici rolü gerektirir ve oturum süresi 1-24 saat aralığında seçilmelidir.

Nasıl çözerim?

1. Uzak Destek sayfası menüde yoksa: özellik yalnız kurulu cihaz (appliance) sürümünde vardır ve hesabınızın yönetici rolünde olması gerekir — izleyici hesapla görünmez.
2. Başlatma "süre" hatasıyla reddediliyorsa 1-24 saat aralığında bir süre seçin; varsayılan 4 saattir ve çoğu destek görüşmesi için yeterlidir.
3. Sayfa görünmesi gereken bir kurulumda yine de yoksa cihazı yeniden başlatın; sorun sürerse telefonla destek ekibine bildirin — bu ekranın amacı zaten uzaktan bakılamayan durumlar olduğundan teşhis telefonla yürütülür.