Tüm kılavuzlar
Misafir Wi-Fi ~6 dakika

Otel: çıkış anketi ve memnuniyet puanı

Misafir Wi-Fi başarı ekranında 1-5 yıldızlık memnuniyet anketi gösterin; ortalama puanı panelde izleyin. Otel Özelleştirmesi modülüyle gelir.

Adım adım

  1. 1

    Modülün etkin olduğunu doğrulayın

    Çıkış anketi Otel Özelleştirmesi modülüyle gelir. Hotspot & Misafir › Hotspot ekranında "Çıkış anketi" bölümü kilitli görünüyorsa, modül lisansınızda etkin değildir — etkinleştirmek için satıcınızla iletişime geçin.

  2. 2

    Anketi etkinleştirin

    "Çıkış anketi" kutusunu işaretleyin; soru metnini (ör. "Deneyiminizi puanlayın") ve puan sonrası gösterilecek teşekkür metnini girin, ardından kaydedin.

  3. 3

    Misafir deneyimi

    Wi-Fi'a bağlanan misafir başarı ekranında 1-5 yıldız görür; bir yıldıza dokununca puanı kaydedilir ve teşekkür mesajı gösterilir. Puan anonimdir, kişisel veriyle ilişkilendirilmez.

  4. 4

    Ortalama puanı izleyin

    Ziyaret Analitiği ekranındaki Memnuniyet kartı, seçili dönemin ortalama puanını ve toplam yanıt sayısını gösterir.

İpuçları

  • Anket puanı yorum davetini ETKİLEMEZ; düşük puan veren misafir de yorum davetini görür. Bu bilinçli bir uyum tercihidir (review-gating değil).
  • Anket portal içi gösterimdir, ticari ileti gönderimi değildir — İYS onayı gerektirmez.

Bir adımda takıldıysanız bize yazın — kılavuzun adını ve hangi adımda olduğunuzu belirtirseniz hızla yardımcı oluruz.