Otel: çıkış anketi ve memnuniyet puanı
Misafir Wi-Fi başarı ekranında 1-5 yıldızlık memnuniyet anketi gösterin; ortalama puanı panelde izleyin. Otel Özelleştirmesi modülüyle gelir.
Adım adım
- 1
Modülün etkin olduğunu doğrulayın
Çıkış anketi Otel Özelleştirmesi modülüyle gelir.
Hotspot & Misafir › Hotspotekranında "Çıkış anketi" bölümü kilitli görünüyorsa, modül lisansınızda etkin değildir — etkinleştirmek için satıcınızla iletişime geçin. - 2
Anketi etkinleştirin
"Çıkış anketi" kutusunu işaretleyin; soru metnini (ör. "Deneyiminizi puanlayın") ve puan sonrası gösterilecek teşekkür metnini girin, ardından kaydedin.
- 3
Misafir deneyimi
Wi-Fi'a bağlanan misafir başarı ekranında 1-5 yıldız görür; bir yıldıza dokununca puanı kaydedilir ve teşekkür mesajı gösterilir. Puan anonimdir, kişisel veriyle ilişkilendirilmez.
- 4
Ortalama puanı izleyin
Ziyaret Analitiği ekranındaki Memnuniyet kartı, seçili dönemin ortalama puanını ve toplam yanıt sayısını gösterir.
İpuçları
- Anket puanı yorum davetini ETKİLEMEZ; düşük puan veren misafir de yorum davetini görür. Bu bilinçli bir uyum tercihidir (review-gating değil).
- Anket portal içi gösterimdir, ticari ileti gönderimi değildir — İYS onayı gerektirmez.
Bir adımda takıldıysanız bize yazın — kılavuzun adını ve hangi adımda olduğunuzu belirtirseniz hızla yardımcı oluruz.