Tüm hata kodları
Güvenlik duvarı cihazına ulaşılamadı
Ekranda görebileceğiniz mesaj
“cihaza ulaşılamadı”
Ne anlama geliyor?
LogSpot, güvenlik duvarı cihazınıza (FortiGate/Sophos) ağ üzerinden bağlanamadı. Cihaz kapalı olabilir, adres yanlış olabilir veya aradaki ağ bağlantıyı engelliyor olabilir.
Nasıl çözerim?
- Cihazın açık ve ağda erişilebilir olduğunu doğrulayın (LogSpot sunucusundan
ping/erişim testi yapın). - Entegrasyon ayarlarındaki cihaz URL'sini kontrol edin: doğru IP/alan adı, doğru şema (
https://) ve doğru yönetim portu (FortiGate'te genellikle443veya özeladmin-sport). - LogSpot sunucusu ile cihaz arasındaki güvenlik duvarı/ACL kurallarının yönetim portuna (HTTPS) ve SNMP izleme kullanılıyorsa
UDP 161'e izin verdiğini doğrulayın. - Cihazın yönetim arabiriminde LogSpot sunucusunun geldiği arayüzden erişime izin verildiğini kontrol edin (FortiGate: interface
Administrative Accessaltında HTTPS açık olmalı). - Sorun geçiciyse (cihaz yeniden başlatma, hat kesintisi) birkaç dakika sonra yeniden deneyin.
Adımlar işe yaramadıysa bu hata kodunu (LS-FIREWALL-6001) belirterek bize yazın — ekran görüntüsü eklerseniz çok daha hızlı yardımcı olabiliriz.
Aynı konudaki diğer hatalar
LS-FIREWALL-6002Cihaz kimlik doğrulamayı reddetti (API token / kullanıcı adı-parola)LS-FIREWALL-6003SNMP sorgusu başarısız (topluluk adı / sürüm / erişim)LS-FIREWALL-6004Cihaz tanımında eksik bağlantı bilgisi (URL / token / kullanıcı-parola / SNMP topluluğu)LS-FIREWALL-6005Cihaz beklenmeyen bir HTTP hatası döndürdüLS-FIREWALL-6006Cihaz yanıtı çözümlenemedi (beklenmeyen biçim)