Cihaz yanıtı çözümlenemedi (beklenmeyen biçim)

Ne anlama geliyor?

Cihaz yanıt verdi ancak yanıt LogSpot'un beklediği biçimde (FortiGate için JSON, Sophos için XML) değildi. Genellikle URL yanlış bir servise gidiyordur veya araya bir giriş/uyarı sayfası girmektedir.

Nasıl çözerim?

1. Cihaz URL'sinin doğrudan yönetim API'sine gittiğini doğrulayın; araya captive portal, SSL denetimi yapan bir vekil veya oturum açma sayfası girerse yanıt HTML olur ve çözümlenemez.
2. FortiGate'te URL'nin admin HTTPS portuna (admin-sport) işaret ettiğini, SSL-VPN portalına değil, kontrol edin.
3. Cihaz yazılım sürümünü kontrol edin — çok eski/çok yeni sürümlerde yanıt şeması değişmiş olabilir; gerekiyorsa LogSpot güncellemesi için destek ekibine bildirin.
4. Tarayıcıdan aynı uca istek atarak dönen içeriğin gerçekten JSON/XML olduğunu gözlemleyin.