Access-Reject: NAS kaydı veya paylaşılan sır uyuşmuyor

Ne anlama geliyor?

Güvenlik duvarınız (veya erişim noktanız) Logspot'a doğrulama isteği gönderiyor ancak Logspot cihazı tanımıyor ya da iki taraftaki paylaşılan sır (shared secret) farklı. Bu durumda TÜM giriş denemeleri Access-Reject ile reddedilir — misafirleriniz kullanıcı adı/şifreleri doğru olsa bile internete çıkamaz.

Nasıl çözerim?

1. Logspot panelinde Cihazlar & Ağ › NAS / RADIUS İstemcileri sayfasını açın ve güvenlik duvarınız için bir kayıt olduğunu doğrulayın. Kayıt hiç yoksa ekleyin — kayıt olmadan gelen her istek reddedilir.
2. NAS kaydındaki IP adresinin, güvenlik duvarının RADIUS isteklerini GÖNDERDİĞİ arayüz IP'siyle birebir aynı olduğunu kontrol edin (ör. 192.168.5.4). Cihaz birden fazla arayüzden çıkıyorsa çıkış IP'sini esas alın.
3. Paylaşılan sırrı iki tarafta da yeniden girin: Logspot NAS kaydında ve güvenlik duvarının RADIUS sunucu tanımında (Sophos: CONFIGURE › Authentication › Servers; FortiGate: User & Authentication › RADIUS Servers). Kopyala-yapıştır sonundaki boşluklara dikkat edin.
4. Güvenlik duvarında RADIUS sunucu adresinin Logspot IP'si ve portun 1812/UDP olduğunu doğrulayın; varsa Test connectivity / Test user düğmesiyle deneme yapın.
5. Sorun sürerse Logspot sunucusunda FreeRADIUS loglarına bakın: Ignoring request from unknown client → NAS kaydı yok; No Auth-Type found / şifre çözülemedi → sır uyuşmuyor.