Kimlik doğrulanamadı — parola hatalı

Ne anlama geliyor?

Kullanıcı bulundu ancak girilen parola doğrulanamadı. Çoğunlukla parolanın yanlış girilmesinden kaynaklanır; kurumsal hesaplarda parolanın süresi dolmuş veya hesap kilitlenmiş de olabilir.

Nasıl çözerim?

1. Kullanıcıdan parolayı dikkatle yeniden girmesini isteyin (klavye dili, büyük/küçük harf kilidi, mobil otomatik düzeltme sık nedenlerdir).
2. Kurumsal (dizin) hesapsa kullanıcının aynı parolayla bilgisayarına/kurumsal servislere girebildiğini doğrulayın; giremiyorsa parola AD/LDAP tarafında sıfırlanmalıdır.
3. AD'de hesabın kilitli veya parolasının süresinin dolmuş olmadığını kontrol edin.
4. Tüm dizin kullanıcıları aynı anda doğrulanamıyorsa sorun tekil parola değildir — Logspot'un dizin (LDAP/AD) bağlantı ayarlarını ve servis hesabını kontrol edin.