Sophos'ta oturum düşürmek için kullanıcı adı da gerekiyor

Ne anlama geliyor?

Canlı bir kullanıcının oturumunu kapatma isteği eksik bilgiyle gönderildi. Sophos, oturumu kapatmak için hem IP adresini hem de kullanıcı adını ister; yalnız IP ile işlem yapılamaz. Oturum düşürülmedi, kullanıcı bağlı kalmaya devam ediyor.

Nasıl çözerim?

1. Oturumu Cihazlar & Ağ → Canlı Kullanıcılar listesinden seçerek düşürün — liste üzerinden yapılan işlem kullanıcı adını otomatik gönderir.
2. Kullanıcı adı boş görünüyorsa oturum henüz doğrulanmamış olabilir; portalda giriş tamamlanana kadar Sophos tarafında ada bağlı bir oturum oluşmaz.
3. Aynı işlemi FortiGate'te yapıyorsanız yalnız IP yeterlidir — bu gereklilik Sophos'a özeldir.
4. Sorun sürerse güvenlik duvarı yönetici hesabının canlı kullanıcı yönetimi yetkisine sahip olduğunu doğrulayın.